Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
1. Présentation et champ d'application
Bienvenue sur Cyberlicences.com, filiale d'Integral Resources (entreprise ivoirienne, RCCM : CI-ABJ-03-2014-B13-06558), votre partenaire de choix pour l'acquisition de clés de licence professionnelles en Afrique de l'Ouest. Notre site propose des clés pour divers logiciels, tels que Windows, Office Microsoft, ainsi que des antivirus. Ces Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGVU) s'appliquent à l'ensemble des transactions réalisées sur le site Cyberlicences.com. En utilisant notre site, vous acceptez d'être lié par ces CGVU. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.
2. Produits et services
Cyberlicences.com offre des clés de licence pour les logiciels suivants :
Systèmes d'exploitation Windows
Suites bureautiques Office Microsoft
Antivirus et solutions de sécurité
Les clés de licence sont destinées à un usage professionnel et sont compatibles avec les versions des
logiciels spécifiées dans les descriptions des produits.
3. Prix et modalités de paiement
Les prix des produits sont indiqués en francs CFA (XOF). Cyberlicences.com se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis. Les prix en vigueur au moment de la commande sont ceux qui s'appliquent. Le paiement est exigible au moment de la commande. Les clients peuvent régler leurs achats par les moyens de paiement acceptés sur le site, tels que les cartes bancaires et les services de paiement mobile.
4. Livraison des clés de licence
Les clés de licence achetées sur Cyberlicences.com seront livrées par voie électronique à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande. Veuillez vérifier que votre adresse e-mail est correcte avant de valider la commande. Les clés de licence seront généralement livrées dans un délai de 24 heures après réception du paiement. En cas de retard, merci de contacter notre service clientèle
5. Garanties et réclamations
Cyberlicences.com garantit que les clés de licence vendues sont valides et authentiques. Si vous rencontrez des problèmes avec une clé de licence, veuillez contacter notre service clientèle dans les 7 jours suivant la réception de la clé. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème. Si une clé de licence est défectueuse, nous la remplacerons gratuitement. Si le problème persiste, nous procéderons au remboursement du montant de la commande.
6. Responsabilité
Cyberlicences.com ne pourra être tenu responsable en cas de dysfonctionnement ou d'incompatibilité d'une clé de licence avec un logiciel non mentionné dans la description du produit ou avec un matériel informatique spécifique.
7. Modifications des CGVU
Cyberlicences.com se réserve le droit de modifier les présentes CGVU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Il est recommandé de consulter régulièrement les CGVU pour être informé des éventuelles modifications.
8. Droit applicable et litiges
Les présentes CGVU sont soumises au droit applicable en Afrique de l'Ouest. En cas de litige relatif à l'interprétation, la validité ou l'exécution des présentes CGVU, les parties s'efforceront de régler le différend à l'amiable. Si le différend persiste, il sera soumis aux tribunaux compétents du pays où se trouve Cyberlicences.com.
9. Service clientèle
Pour toute question, réclamation ou assistance, notre service clientèle est à votre disposition : par e-mail : contact@cyberlicences.com ou par téléphone : + 225 04 43 43 26 (du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure locale). Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
10. Protection des données personnelles
Cyberlicences.com attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients. Pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu présent sur Cyberlicences.com, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, images, graphiques, logos et icônes, est la propriété exclusive de Cyberlicences.com ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Cyberlicences.com.
12. Liens vers des sites tiers
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13. Force majeure
Cyberlicences.com ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou de manquement à ses obligations en vertu des présentes CGVU résultant d'un cas de force majeure, tel que défini par la législation en vigueur et la jurisprudence. En cas de force majeure, Cyberlicences.com se réserve le droit de suspendre l'exécution de ses obligations et de prolonger les délais de livraison, sans engager sa responsabilité. En vous souhaitant une expérience agréable et fructueuse sur Cyberlicences.com, nous restons à votre disposition pour toute question ou demande. N'hésitez pas à nous contacter !
